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サーバ データ復旧
2013.10.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 RAID崩壊したサーバーのデータ復旧に成功
千葉県柏市・法人様(卸売業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/TOSHIBA
- MAGNIA3100
- 36GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 秋葉原オフィス持込み
お客様からの症状
突然、MAGNIA3100にアクセスできなくなったので、MAGNIA3100の画面を見たところ、ブラックアウトしていた。電源を強制終了し再起動してみたが、黒い画面から先に進まない。まずは設置してもらった業者に診てもらったが元に戻らなかったので、メーカーに問い合わせて診断してもらったところ、RAID崩壊を起こしているという診断を受けました。
メーカーではもう古いので修理はできないしデータ復旧もできないと言われましたので、インターネットで検索してホームページをみて問い合わせました。緊急で必要というわけではないができるだけ早くデータ復旧してほしい。
診断内容
MAGNIA3100のHDD4本を診断機器にてチェックをしたところ、2番と3番のHDDに不良セクタが発生してることがわかりました。SCSIでしたので、全てのHDDのイメージの取得を行いました。
ほぼ100%のイメージの取得に成功しましたので、MAGNIA3100のHDDイメージを復旧機器に接続し、仮想でRAID5を構築したところ、データを確認することができました。
復旧結果
MAGNIA3100のHDDイメージを仮想でRAID5構築して確認できたデータをリスト化してお客様に見ていただいたところ、データには問題ないとのことですので、MAGNIA3100から99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
MAGNIA3100はかなり古いサーバーでしたので、状態が不安だったのですが、HDDの開封する必要がなかったのは幸いでした。不良セクタは発生していましたが、無事にイメージを取得することができましたので、データ復旧に成功することができました。
それほどお急ぎではないとのことでしたが、ご来店いただいた3日後に納品でき、お客様に大変ご満足いただけました。
MAGNIA3100を10年以上もご使用されていたそうですので、今後のバックアップ用として弊社のオンラインストレージ「TENMA」をお勧めしたところ、興味をもたれ、ご契約をいただけました。
リプラスでは、データ復旧だけではなく、データをお守りするバックアップのご提供もしておりますので、お困りでしたらお気軽にご相談ください。
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