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EMモードからのデータ復旧に成功

お客様情報 千葉県千葉市・法人様(サービス業)
機器情報
機器 BUFFALO テラステーション
型番 TS-H1.0TGL/R5
容量 1TB
機器・その他 HDD:4枚構成
RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査

24時間

復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

カーネルの読み込みに失敗していた。再起動を繰り返したところEMモードになってしまった。
システムエラーE04の表示。ファームウェアのアップデートはできていない。

診断結果・
異常個所
初期診断の結果、HDDに物理障害は無い状態。論理データ領域からのデータ復旧を行いました。
作業結果
データ復旧の結果

ご希望データ100%復旧

データ復旧の
作業内容

専用復旧ツールを使用し、内部データの復旧を行いました。
納品用HDDにデータを移し、納品いたしました。

お客様の声 希望のデータも無事復旧でき、スピードも素早く対応してもらえて、非常に助かりました。
復旧技術担当より

今回のテラステーションは、早い段階でのお持込みということもあり、比較的軽度の症状でした。
初期診断を行ったところ、専用復旧ツールでデータの取り出しは可能であることが分かり、お客様も大変お急ぎでしたので、すぐに復旧作業に取り掛かりました。
復旧作業も順調に進み、復旧時間24時間以内で復旧が出来ました。
お客様にもご満足頂け、大変お喜び頂けました。
機器をお預かりする方法は、来店・郵送・出張などございます。
お客様に合ったものをご提案させて頂きますので、まずは電話で無料診断のご相談をお願いいたします。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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