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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 RAID崩壊したTerastaionからデータ復旧成功

千葉県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation / Buffalo
  • TS5200DNV5
  • 2TB × 2 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内で使用しているTS5200DNV5が、朝出社したらアクセス出来なくなったいました。
不思議に思い他のパソコンからも確認しましたが、やはりアクセスできませんでした。。
パソコンに詳しい人に診てもらいましたが、TS5200DNV5の異常を示すステータスエラーランプが点灯しておりました。
下手に触って症状が悪化し、TS5200DNV5のデータが取り出せなくなるといけないと言われたので専門業者さんがあることを聞いて連絡しました。
TS5200DNV5には工事現場の写真が保存してあり、お客様へ提出しなければいけない物が入ってます。
提出期限までまだ余裕はありっますが、早急にデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 データにアクセス出来なくなった

千葉県柏原市・法人様(ソフトウェア開発業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS3400D
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

開発したソフトウェアの開発データ、業務資料の保存にBuffalo製のTS3400Dを使用していました。
先日計画停電があり、電源を一旦落としました。停電終了後、TS3400Dの電源を入れ直したのですが、その際、TS3400Dを全く認識できなくなってしまいました。
TS3400Dの電源を入れ直してみても症状は回復しませんでした。

TS3400Dに保存しているデータに、直近で必要になるものはありませんが、いつ何時必要になるかはわかりませんので、データの復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 基盤故障のTeraStationからデータ復旧成功致しました。

千葉県 法人様 (建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo TeraStation
  • WS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

突然アクセスが出来なくなった。電源のON・OFFを行ってもアクセス出来ない。
BuffaloにTeraStationを送り診てもらうと、基盤の故障と判明。
ディスク1の故障と診断された。現在Buffaloに機器があるが対応が出来ないとのこと。データ復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 特急出張により、リビルドされたTeraStationからデータ復旧に成功!

千葉県・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/バッファロー
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1.0TB×4枚(Raid5)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

RAID1+0で使用していTeraStationを定期的にHDDの交換など行い、使用していた。

ところがある日、一台目のHDDから赤ランプが点灯した状態となり、いつも通りHDDの交換を行ったが、誤操作によりすべてのHDDをあやまってRAID5でリビルドさせてしまった。
また本日の夜には大型の工事が控えており、こちらで使用するネットワーク構成図、ならびに工事設計図面を失ってしまい緊急事態だ。

さらにTS-XE4.0TL/R5には顧客情報など、センシティブな情報があり社外持ち出しはNGである。

インターネットで検索をかけてみると、特急データ復旧の出張対応可能な業者としてリプラスを発見したので依頼することになった。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 1本のディスクが動かなくなってしまったTelastationからのデータ復旧に成功!

千葉県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
秋葉原オフィスお持ち込み

お客様からの症状

昨日急にTelastation(TS-1.0TGL/R5)が動かなくなってしまいました。250GBのものが4本入っているTelastation(TS-1.0TGL/R5)の中を見てみると、ディスク4本のうち2本に異常があることが分かりました。異常のあるディスクにアップデートをかけ、アップデート後自動的に再起動する設定にしていましたが、再起動の途中で止まってしまい、動かなくなりました。Telastation(TS-1.0TGL/R5)を強制的にシャットダウンして再度手動で起動させてみましたが、やはり途中で止まってしまいます。日常的に使っているデータがTelastation(TS-1.0TGL/R5)の中に入っているので、業務が止まってしまい非常に困っています。なるべく早くデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 突然アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功しました!

千葉県市原市 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 2TB (500GB×4)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

BUFFALOのTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)を社内のデータサーバとして使用しておりました。データが見に行けない状態の為、確認したところ、3番のHDDにエラー表示が出ておりました。電源のオン、オフを何度か試みましたが、エラーのままで状況はかわりませんでした。データは急ぎではないができればなるべく早くデータ復旧したいとのことでした。

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成功事例8 TeraStationで業務データ復旧に成功

千葉県松戸市・製造業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H3.0TGL/R5
  • 750GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

突然調子が悪くなってしまったBuffalo製のTeraStation(TS-H3.0TGL/R5)のご依頼。

業務で使用している最中に突然アクセスが不能になってしまった。

機器自体をネットワーク上では認識しているようにみえるが、全くデータにアクセス出来なくなってしまったので助けてほしい。

メーカーに確認したところ、修理はできるがデータは取り出せないと言われた。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 突然アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功しました!

千葉・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

突然使っていたTeraStationにアクセスできなくなった。
バッファローに問い合わせたら、症状を見たいので、送ってほしいと言われた。
メーカーに頼むと、データが消えてしまう。
TeraStationの修理ではなく、データ復旧がしてほしいので、以前依頼した際の名刺を見て連絡した。

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成功事例6 E04が突然点灯

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
秋葉原オフィスお持ち込み

お客様からの症状

夜のうちに停電が起き、朝会社に来て確認をしたところ、エラーランプE04が点灯していた。再起動をしようと試みたが、それすらも出来ない状態。強制的に電源を切ったが、その後アクセス出来なくなった。皆で共有していたデータが全てTeraStationに入っているので、早くデータが欲しい。

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成功事例5 リビルドしてしまったTeraStationからのデータ復旧に成功!

千葉県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / バッファロー
  • TS-WXL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日にスコールが発生して、雷雨となっていた。

今朝TeraStationを確認したところ、電源が落ちており、電源ボタンを押した。その後認識できない状態だった。

業務で使用している2日以内に必要となるデータがある。なんとか希望日時まで復旧して欲しい。

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成功事例4 液晶にエラーが表示された状態からのデータ復旧に成功!

千葉県 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内ファイルサーバーとしてTeraStationを使用していました。

先日、瞬間停電があった際からTeraStationの挙動が不安定になり、たびたびネットワーク上で認識がされない事がありました。

しかし、そういった事が頻発するわけでもなかったので、そのまま業務用に使用し続けていました。

ところが、今度は液晶ディスプレイにエラーの表示が出たまま元に戻らず、全く何も出来ない状態になってしまいました。

メーカーに問い合わせてみましたが、ハードウェアの故障であると判断され修理を勧められてしまいました。
日常業務用や顧客の連絡先などのデータが保存されていますので、できるだけ早くにデータ復旧をお願いします。

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成功事例3 突然アクセスできなくなったお客様の声はこちら

稲毛区・公共機関様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

オフィス内でデータベースなどのサーバーとして使用していたのですが、突然ネットワークからアクセス出来なくなってしまいました。
再起動を試しましたが改善せず、BUFFALOに聞いたら基盤は大丈夫ではないかと言われました。
即時必要というほどの緊急性はないのですが、遅くなればなるほど業務に支障が出るため、最速でのデータ復旧をお願いします。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 突然エラーランプが点滅したTerastationから特急でデータ復旧

千葉県千葉市・製造業様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

突然、Terastationのランプが点滅し、どのパソコンからのアクセスができなくなってしまった。

業務で使用しているデータのため、緊急でデータ復旧が必要です。
早い方法でのデータ復旧を探していて、出張ができるとこを希望していました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 停電後に正常に起動しなくなってしまった

千葉県千葉市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo/TeraStation
  • TS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 使用OS:WinXP HDD構成:1TB 2台 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TeraStationをRAID1構成で使用していた。
しかし、先日の悪天候からの停電で何かダメージがあったらしく、今朝出社すると電源が落ちており、再起動を試しても全く反応がない状態になってしまった。

電源自体が入っていないため、内部の状態などは分からないが、納品用のデータが保存されているので復旧をお願いしたい。
期日が迫っていることもあり、なるべく早い方が望ましい。

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