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LinkStation データ復旧
2013.9.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 再起動後にアクセス出来なくなった機器からのデータ復旧
千葉県・学術研究業
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL
- 750GB 4台構成 RAID10
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
停電がある為、TS-H1.0TGLの電源を落として、再起動をしました。その際に「ファームウェアが損傷している」というエラーメッセージが出てきて、アクセスができなくなりました。メーカーへ修理に出したら、1,4番目のハードディスクに障害があり、データを取り出すことができないと言われました。今まで蓄積してきた研究データがあるので、データ復旧して欲しい。
診断内容
診断ツールにてTeraStation TS-H1.0TGLのハードディスクを確認したところ、1番のドライブの先頭に異常が見受けられたため、それが原因でRAID崩壊したと考えられました。
復旧結果
TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
TeraStationを再起動したところ、アクセスできなくなってしまい、蓄積していた研究データを失う危険性があり、大変困っているお客様でした。
TeraStationのハードディスクを診断したところ、物理的には問題がなく、論理障害であったため、復旧ツールでRAIDを構築し、データを復旧することが出来ました。
必要なデータをお客様に確認し、納品する事ができました。
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