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LinkStation データ復旧
2012.8.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 エラー16が出てデータが読み込めない
千葉市中央区・法人様（技術サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- Link Station/Buffalo
- LS-Q2.0TL/R5
- 500GB×4枚
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 幕張オフィス持込み
お客様からの症状
会社のバックアップで使っていたが、朝出社するとパソコンからLS-Q2.0TL/R5にアクセスできなくなっていた。
何度も再起動を試してみたが状況が変わらなかった。
フォルダには、CAD、写真、イラストレーターなどのデータが入っていたがその中でも特に重要なフォルダがある。
実際に使用していたのは全体の半分程度で、今日明日必要というわけではないが、今週中にデータが欲しい。
最初は亀井町受付センターで診断していただきましたが、時間的・設備的にもに素早く復旧できる幕張オフィスへ持ち込みました。
診断内容
まずはLS-Q2.0TL/R5に格納されているハードディスクを全台取り出し、
弊社の診断機器で異常がないか診断しました。
その結果、4番のハードディスクに異常はありませんでしたが、1,2,3番のハードディスクに不良セクタが見られました。
そのため1,2,3番のハードディスクを、負荷のかからない方法で複製を作る必要があると判断しました。
取り外したハードディスクの内部情報からRAID構成を確認した所、現在はRAID0で組まれている事が判明しました。
RAID0でRAIDの再構築したところ、問題なくデータを復旧することが出来ました。
復旧結果
お客様にデータのリストをご確認いただき、その結果LS-Q2.0TL/R5から95%以上のデータを復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
LS-Q2.0TL/R5はRAID5とお客様から伺っていましたが、弊社で診断した所、実際はRAID0であることが判明いたしました。
また、RAID0を再構築した所、最重要のデータが消失していましたが、論理スキャンをすることで復旧に成功しました。
お客様が御自分で設定されて無く業者にして貰った方でも、RAIDなどに詳しくない方でも弊社の方で調査することが出来ます。
また今回は、お客様から必要なデータが正常である確認の御依頼がございました。
弊社でデータを確認し正常に開けることが分かり、お客様に大変御満足頂けました。どのような事でも弊社までお気軽にご相談ください。
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