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LinkStation データ復旧
2012.8.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 ランプが青く点滅し、操作が出来ない
千葉県・官公庁様（学校）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-CH1.0TL
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- オフィスへの郵送による復旧
お客様からの症状
電気系統の検査のため、停電があった後に業務を再開しようとしたところLinkStationにアクセスが出来ない。電源は入るがステータスのランプが青で点滅している。各種ケーブルを抜いて再度電源入れ直すが、状況変わらなかった。
電源ボタンを押し続けても電源が切れず操作が不可能。
LinkStationにはexcel、word、powerpoint、PDFなど多数のデータが入っている。
業務に支障が出るので何とか復旧してほしい。
診断内容
ハードディスクをLinkStationより取りだしまして、物理的損傷がないかのチェックを行いました。結果、ディスクに物理的損傷はないことから、ケース側の基板に異常が出ているものと判断します。
復旧結果
LinkStationより98％以上のデータを復旧しました
専門スタッフの対応・コメント
診断によりケース側基板の問題と判断しましたのでディスク内部の情報を解析し、その結果データの情報を発見出来ました。
今回は官公庁の方からのご依頼で数年分のデータをLinkStationに入れている状態で、必要になった際に参照が出来ずに困ると聞いておりました。
ですが無事にデータを取り出し、お渡しすることが出来ましたので私も嬉しく思いました。
停電があった後に障害が確認されたとのことですので、
もし事前に停電するのが分かる場合は可能な限り電源を落とすことをお勧め致します。
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