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LinkStation  データ復旧

2015.11.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 中度物理障害でも出張特急データ復旧成功

千葉県木更津市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-W1.0TGL/R1
  • 500GB×2台 RAID不明
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ハードディスクにエラーが出て、新しいハードディスクを入れ替えてリビルドしても駄目でどうしようもなくなってしまった。
データが使えないと業務的に危機的状況になってしまう。
出張データ復旧ができるとホームページに書いてあったから来てほしい。

診断内容

ハードディスク2本を調べたところ、ハードディスク1番には読込ヘッド不調による中度物理障害が発生していました。
2番のハードディスクは部品の故障はありませんでした。
2番の情報を調べたところ、RAID自体を組んでいないことが判明。
2本のHDDはそれぞれ1台づつの形式になっており、2番には必要のないシステム関係のバックアップのみでした。
1番HDDから専用機材にてイメージ作成後解析をしデータ復旧できるであろうという判断になりました。

復旧結果

出張対応にて8時間程で無事データ復旧が完了しました。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎでとの要望でしたので、出張対応を行いました。
とにかく早く行うため、最速の機材をお客様のために空けて万全の態勢で臨みました。
中度の障害でしたが、どうにか開始から6時間程でデータ復旧が確実となり、8時間程でデータをお渡しすることが出来ました。
お力になれて良かったです。

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