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2012.8.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 落下後から正常に動作しない

千葉県千葉市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IOデータ LANDISK
  • HDLP-S500
  • 500GB 使用OS:Win7 HDD構成:1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

落下後、電源を入れてもPCで認識しない。

診断内容

筺体自体に電源は入りますが、正常に認識しませんでした。
ハードディスク自体にもある程度の障害が発生していましたが、復旧ツールにて認識可能な状態でした。

復旧結果

復旧ツールと接続したハードディスクからデータを抽出しました。
その結果、90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は掃除中に誤ってLANDISKを落下させてしまった、というご依頼でした。
見て分かるほどの破損が筺体にあったため、早急に内部のハードディスクを取り出し、診断する事が必要でした。
診断中に何度かエラーが表示される事がありましたが、復旧ツール上での認識が可能な状態でしたので、そこからのデータの復旧を試みました。

抽出できたデータもほぼ問題なく、整合性も保った状態での納品ができ、お客様にもご納得いただけました。

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