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2015.10.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 突然の停電!起動しなくなったLANDISKから現地でデータ復旧

千葉県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-ODATA
  • HDL-XR8W/TM3
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/18時間
出張データ復旧

お客様からの症状

朝、会社へ出社してみると、ブレーカーが落ちていました。昨日の雷が原因だと思われます。慌ててブレーカーを戻し、PC等は正常に起動するようになったものの、LANDISKにアクセスができなくなっていた。本体を見てみると、電源が入っておらず、電源を再度入れなおしてみても、コンセントを差し直してみても、反応が全くない状態。会社の全データが入っており、仕事が全く進まないのに加え、明日のお昼に必要な書類データや製図データが入っていて困っている。データの精査もしなければならないので明日の営業時間開始までにはデータが欲しい。

診断内容

起動しなくなったI-ODATA製LANDISK HDL-XR8W/TM3内よりHDD4台を取り出し、弊社の専用機にて診断を実施、HDD1番・4番から異常は見られませんでしたが、2番からは不良セクタを確認、軽度物理障害と診断しました。3番HDDはヘッド部品の破損を確認し、重度物理障害と判断しました。急遽2番ディスクの磁気転写作業を実施し正常なHDDを作製、その後RAID解析を行いデータ復旧を行いました。

復旧結果

I-ODATA製LANDISK HDL-XR8W/TMから90%異常のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、データは社外に持ち出せないとのことで出張のご依頼を当日のお昼過ぎにいただき、翌日の朝までにデータが必要とのご要望で、一刻を争うデータ復旧でした。そこでは2番HDDの磁気転写作業スムーズに行うことができ、お客様のご要望に間に合わせる事ができました。このような、突然の事態にも弊社は即日で対応いたします。皆様も、データや機器でお困りの際はぜひともご依頼ください

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