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TeraStation データ復旧
2014.12.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 突然アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功しました！
千葉県市原市 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGL/R5
- 2TB (500GB×4)
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
BUFFALOのTeraStation（TS-H2.0TGL/R5）を社内のデータサーバとして使用しておりました。データが見に行けない状態の為、確認したところ、3番のHDDにエラー表示が出ておりました。電源のオン、オフを何度か試みましたが、エラーのままで状況はかわりませんでした。データは急ぎではないができればなるべく早くデータ復旧したいとのことでした。
診断内容
まず、TeraStation（TS-H2.0TGL/R5）から4台のHDDを取り出し、診断ツールにてチェックしました。その結果、Disk1は通電せず、Disk3には軽度の障害を確認する事ができました。障害が起きているDisk3のクローンを作成し、また安全にデータを出すことを考え、Disk2・Disk4の計3台のクローンを取得しました。作成したDisk2・Disk3・Disk4のクローンディスクを用いRAIDの再構築を行って、Microsoft Office、AoutCAD、PDF、画像の希望データ98％を納品しました。
復旧結果
TeraStation（TS-H2.0TGL/R5）から98%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は郵送での対応となりましたが、一刻を争う緊急事態の場合には現地出張にて対応も可能です。緊急出張の場合は、何よりも最優先でお客様の為に人材、機材を確保するため、高額にはなりますが、しっかりしたサービスをさせていただきます。TeraStationでの故障でお困りの際には専門の知識を持っている弊社に是非ご相談ください。故障機器をむやみに取り扱うとデータが消えてしまう可能性が高いので、障害が起きた場合はまず、弊社までお問い合わせください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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