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TeraStation データ復旧
2013.9.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 突然アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧に成功しました！
千葉・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XE2.0TL/R5
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
突然使っていたTeraStationにアクセスできなくなった。
バッファローに問い合わせたら、症状を見たいので、送ってほしいと言われた。
メーカーに頼むと、データが消えてしまう。
TeraStationの修理ではなく、データ復旧がしてほしいので、以前依頼した際の名刺を見て連絡した。
診断内容
弊社診断ツールにて、TeraStation TS-XE2.0TL/R5のハードディスクチェックを行いました。その結果、4台のうち1台に異常があることがわかりました。
復旧結果
TeraStationから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様からお預かりしたTeraStationを診断後、異常を起こしているハードディスクの磁気転写を行いました。その後、当社復旧ツールでRAIDの再構築を行い、論理領域上からデータ抽出を行いました。
普段業務でお使いになられていたデータがすべて入っていたTeraStationだったということで、今回データ復旧が出来て本当によかったと仰っていただくことができました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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