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TeraStation データ復旧
2013.9.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 E04が突然点灯
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-XE2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 秋葉原オフィスお持ち込み
お客様からの症状
夜のうちに停電が起き、朝会社に来て確認をしたところ、エラーランプE04が点灯していた。再起動をしようと試みたが、それすらも出来ない状態。強制的に電源を切ったが、その後アクセス出来なくなった。皆で共有していたデータが全てTeraStationに入っているので、早くデータが欲しい。
診断内容
診断ツールにてTeraStation TS-XE2.0TL/R5のハードディスクチェックを行い、4台中の2番のハードディスクに異常があることがわかりました。
復旧結果
異常の起きたハードディスクの磁気転写の後にRAIDの再構築を行う事で、TeraStationから95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様が部署内で共有していたデータが全て入ったTeraStationということで、お急ぎで来店されました。お預かりした後、すぐに診断を行い、以上のあったハードディスクの磁気転写を行った後に、当社復旧ツールでRAID構築し、論理領域上からデータを取得することが出来ました。来店頂いたその日のうちにお渡し出来たということで、お客様には大変喜んで頂くことが出来ました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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