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2013.7.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 リビルドしてしまったTeraStationからのデータ復旧に成功!

千葉県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / バッファロー
  • TS-WXL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

昨日にスコールが発生して、雷雨となっていた。

今朝TeraStationを確認したところ、電源が落ちており、電源ボタンを押した。その後認識できない状態だった。

業務で使用している2日以内に必要となるデータがある。なんとか希望日時まで復旧して欲しい。

診断内容

初期診断を弊社の店頭で実施したところ、HDD自体には物理的な障害が発生されておりませんでした。

しかし落雷の影響か、TeraStationが再起動されてRaid1からRaid0へのリビルドが起こった考えます。

これにより弊社の診断結果としては、軽度の論理障害となります。

復旧結果

HDDからデータスキャンを行い、ある程度のデータ復旧が可能であると判断しました。

結果的に、フォルダ構成が壊れてしまったファイルもありましたが、90%以上のデータ復旧が可能となりました。

専門スタッフの対応・コメント

お客さまに店頭で最優先のデータを確認してもらい、大変御満足された様子でした。このようにリビルドによるRaid崩壊が発生してしまったHDDからでも、データ復旧は可能です。

弊社に様々なお問い合わせがございますが、弊社では無料診断なども随時行っておりますので、是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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