- データ復旧 >
- 特急データ復旧 千葉 >
- Tera Stationデータ復旧 >
- 成功事例1 停電後に正常に起動しなくなってしまった
TeraStation データ復旧
2012.8.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 停電後に正常に起動しなくなってしまった
千葉県千葉市 法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Buffalo/TeraStation
- TS-WX2.0TL/R1
- 2TB 使用OS：WinXP HDD構成：1TB 2台 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
TeraStationをRAID1構成で使用していた。
しかし、先日の悪天候からの停電で何かダメージがあったらしく、今朝出社すると電源が落ちており、再起動を試しても全く反応がない状態になってしまった。
電源自体が入っていないため、内部の状態などは分からないが、納品用のデータが保存されているので復旧をお願いしたい。
期日が迫っていることもあり、なるべく早い方が望ましい。
診断内容
弊社所有の診断ツールにてTeraStation内のハードディスクを調べた所、2台共に障害が発生していることが分かりました。
復旧結果
TeraStationから90％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
ご依頼のTeraStation（TS-WX2.0TL/R1）は停電時に何らかの障害が発生してしまった機器でしたので、ハードディスクに強いダメージが伝わっているのではないかと不安になりました。
診断をした所、やはり2台共に障害が発生しており、内1台はハードディスクのパッケージの開封が必要な重度の障害でした。
しかし、幸いなことに残る1台は比較的軽度の障害でしたので、こちらを復旧ツールを用いてのデータの抽出を試みました。
ハードディスクの記録領域全体のスキャンが必要だったため、時間がかかってしまいましたが、結果として抽出したデータはほぼ完全な形で復旧できたため、とても安心しました。
少々お時間を頂きましたが、お客様のご想像よりも早く納品ができ、ご満足頂くことができました。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
▲TeraStationデータ復旧TOP
