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2016.2.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 データにアクセス出来なくなった

千葉県柏原市・法人様(ソフトウェア開発業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS3400D
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

開発したソフトウェアの開発データ、業務資料の保存にBuffalo製のTS3400Dを使用していました。
先日計画停電があり、電源を一旦落としました。停電終了後、TS3400Dの電源を入れ直したのですが、その際、TS3400Dを全く認識できなくなってしまいました。
TS3400Dの電源を入れ直してみても症状は回復しませんでした。

TS3400Dに保存しているデータに、直近で必要になるものはありませんが、いつ何時必要になるかはわかりませんので、データの復旧をお願いします。

診断内容

TS3400Dの4台のハードディスクを弊社診断機器を用いて診断を行いました。その結果、HDD2台で軽度の物理障害を確認しました。
そこで、物理障害が発生していたハードディスクからクローンディスクを作成し、次に無事だったハードディスクと組み合わせてRAIDの再構築、解析復元作業を行いました。

復旧結果

診断の結果、TS3400Dから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TS3400Dのハードディスク2台で問題が発生していましたが、幸いにも軽度の障害だっただめ、クローンディスクを作成することができました。その為、データの復旧も問題なく進めることができ、お客様の必要なデータも無事に全て復旧することができました。

今回はデータを復旧することができましたが、障害状況によっては全く復旧できない場合もあります。その為にも、日頃からのデータのバックアップが重要となってきます。
弊社リプラスではクラウドを利用したデータのバックアップサービスを提供しています。データのバックアップでお悩みでしたら、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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