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2015.12.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 基盤故障のTeraStationからデータ復旧成功致しました。

千葉県 法人様 (建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo TeraStation
  • WS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

突然アクセスが出来なくなった。電源のON・OFFを行ってもアクセス出来ない。
BuffaloにTeraStationを送り診てもらうと、基盤の故障と判明。
ディスク1の故障と診断された。現在Buffaloに機器があるが対応が出来ないとのこと。データ復旧をお願いしたい。

診断内容

TeraStation(WS-Q2.0TL/R5)より、4本のハードディスクを取り出し、弊社専用機器にて診断を行いました。お電話で頂いた通り、ディスク1に基盤障害の確認を行いました。RAIDの解析を行った所RAID5と確認出来ましたので残りの3台よりデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(WS-Q2.0TL/R5)より約90%のデータ復旧成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回TeraStation(WS-Q2.0TL/R5)のご依頼でした。データ復旧専用機器を使用して診断を行った結果。ディスク1に基盤の異常を確認致しました。そのため残りの3台よりRAID解析を行いデータの取り出しを試みました。
1台少ない状態でのデータでありましたが、お客様に確認していただいたところほぼデータとしては間違いないとご納得を頂きました。
RAID機器についてはリビルドを行える物もありますが、リビルドをかけてしまった為に障害状況が悪化してしまう状況があります。不用意なリビルドを行ってしまうとデータ復旧が難しくなります。そのため、バックアップが大変重要となります。弊社ではクラウドを利用したバックアッププランもご提案しております。
データ復旧、クラウド、バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。

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症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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