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TeraStation データ復旧
2015.4.26
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 特急出張により、リビルドされたTeraStationからデータ復旧に成功！
千葉県・法人様（情報通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/バッファロー
- TS-XE4.0TL/R5
- 1.0TB×4枚（Raid5）
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
RAID1+0で使用していTeraStationを定期的にHDDの交換など行い、使用していた。
ところがある日、一台目のHDDから赤ランプが点灯した状態となり、いつも通りHDDの交換を行ったが、誤操作によりすべてのHDDをあやまってRAID5でリビルドさせてしまった。
また本日の夜には大型の工事が控えており、こちらで使用するネットワーク構成図、ならびに工事設計図面を失ってしまい緊急事態だ。
さらにTS-XE4.0TL/R5には顧客情報など、センシティブな情報があり社外持ち出しはNGである。
インターネットで検索をかけてみると、特急データ復旧の出張対応可能な業者としてリプラスを発見したので依頼することになった。
診断内容
出張データ復旧カー「ブルーペガサス」にてお客様先に出張いたしました。
フォーマットされたということではありましたが、念のためHDDに物理故障がないか診断をしてみました。するとHDD2〜4に少数の不良セクターが発見されました。かつフォーマットによるRaid崩壊が発生しておりました。
弊社で診断した結果は「軽度の物理障害」となります。
復旧結果
HDD3とHDD4の磁気転写をまず行い、HDD3とHDD4を使用してRaidの再構成を行うことでデータ復旧が可能であると判断しました。結果としては、TS-XE4.0TLから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
弊社は復旧カー「ブルーペガサス」で全国各地のお客様先に出張で対応可能です。
またRaid機器やLinuxやWindowsサーバなど、私どもは法人様のご要望に応えられる様、幅広く対応できる体制を整えております。
こういった万一のNASやハードディスク・トラブルに際しまして、弊社独自のクラウド自動バックアップサ−バー「Win-GetCloudTENMA」は、非常に有効な商品となっております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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