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サーバ データ復旧
2012.10.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4 サーバー機が起動しない
千葉県市川市・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- windowsサーバー/HP製
- ProLiant ML115/R1
- 250GB、2台構成 RAID1(ミラーリング)
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 現地出張データ復旧
お客様からの症状
社内共有で使用していたwindowsサーバーで、顧客様の個人データ(エクセル・PDF)、現場写真(jpeg)が入っている。
サーバー機内には、個人情報のデータが入っているので、外には出せないし特急でデータ復旧して欲しい。
一部だけでも先行納品できるか？
診断内容
弊社の診断ツールにてHDD自体の物理障害をチェックをし、2番のHDDに異常があることがわかりました。
復旧結果
初期診断にてwindowsサーバー内のハードディスクチェックをしたところ、2番目のHDDに異常があることがわかりました。1番目のHDDのRAID情報を確認し、データ内容をお客様に確認をしていただき取得しました結果、無事に復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
現地出張で対応でしたので、お客様は本当にデータが復旧できるか心配しておられました。
まず、診断までの流れの説明、その後データ取得までのお話をさせていただき、お客様に納得して頂いてから診断の方を開始しました。
今回の状況が1番のHDDが物理障害を負っていなかったので、復旧時間も納品まで4時間ほどで完了する事が出来ました。
実際診断をしてみないと判断出来ないケースがありますので、まずはお電話頂き無料の初期診断をお勧め致します。
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