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HDD データ復旧
2013.10.15
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 ブルースクリーンが出たあと起動が出来なくなったＰＣからのデータ復旧に成功しました。
千葉・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- デスクトップパソコン/Buffalo
- HD-HES500U2
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
最初、カチカチカチと音がしてブルースクリーンになってしまった。 その後、再起動を繰り返して電源がつかなくなってしまった。会社で使っているデータが入っているので、出来る限り早くデータ復旧をしてほしい。
診断内容
診断ツールにてHD-HES500U2のハードディスクチェックを行いました。診断の結果、ハードディスク上にデータの読み込みの出来ない箇所が発生しており、それが原因で起動しなくなったと考えられます。
復旧結果
デスクトップパソコン HD-HES500U2から99%のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
デスクトップ内蔵のハードディスクを当社診断ツールにて確認したところ、不良セクタと呼ばれるデータの読み込みの出来ない箇所が発生していました。
読み込める状態にするために磁気転写作業を行い、穴埋めを行った後にスキャンをした結果、お客様のご入用のデータが見つかったので、そちらのデータ復旧を行いました。
お仕事で使われているデータがほとんどということで、復旧出来たことに対して大変喜んで頂けました。
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
